PREGUNTAS FRECUENTES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
¿Qué plataformas utilizaremos para las clases?
Usaremos la plataforma Zoom para las clases.
¿Hay posibilidad de hacer clases grupales?
Mis clases son individuales para poder adaptarlas y personalizarlas al máximo para cada estudiante. Si sois dos personas con el mismo nivel de español y la misma disponibilidad de horarios y queréis una clase conjunta, podéis escribirme a hola@eleconole.com para adaptar vuestro precio..
¿Puedo cancelar una clase?
Puedes hacerlo si avisas con 24 horas de antelación vía e-mail. Si avisas con menos tiempo, no podrás cancelar la clase ni se te podrá devolver el dinero.
El tiempo de retraso con el que llegues a la clase, se descontará del total de la sesión. Es decir, si llegas con 10 minutos de retraso, haremos una clase de 45 minutos. Si te retrasas más de 20 minutos, la clase será cancelada y no se te devolverá el dinero.
¿Los packs de clases caducan?
Sí. Si contratas un paquete de clases, tendrás que utilizarlo en un periodo de:
3 meses: para el pack de 10 clases.
6 meses: para el pack de 20 clases.
8 meses: para el pack de 30 clases.
Se aplica desde la fecha de compra del pack.
¿Qué material necesito para la clase?
-Buena conexión a internet.
-Micrófono y web cam (si los de tu ordenador no son de buena calidad).
-¡Buen humor y ganas de aprender! 🙂
¡Si tienes otras preguntas, no dudes en escribirme a hola@eleconole.com!